Unsere Kunden sind es nicht gewöhnt, dass es zu langen Bearbeitungszeiten kommt.
Klappt leider derzeit oft nicht. Natürlich ist es logisch dass Kunden meinen, dass das an unserer Organisation liegt. Doch dem ist nicht so. Unsere Prozesse sind optimiert und schnell. Doch man ist immer nur so gut wie das schwächste Glied in der Kette.
Und das sind derzeit die Versicherungsgesellschaften. Fachkräftemangel, nicht qualifizierte Mitarbeiter, überlastete Abteilungen, Rückstände etc. Damit Ihr sehen könnt, dass dieses Problem alle Makler betrifft, haben wir für Euch zwei Fachbeiträge herausgesucht um zu zeigen, dass viele Kollegen das gleiche Lied singen.
